Information sur la facturation d'eau potable

Date
Du Mardi 27 février au Mercredi 27 mars 2024Ajouter à son agenda 2024-02-27 09:00:00 2024-03-27 09:00:00 Information sur la facturation d'eau potable Les conditions de facturation en 2023 Factures contrats avec parts fixes du 1er semestre 2023 : envoi en juin 2023 Factures des consommations du 1er semestre 2023 avec parts fixes du 2ème semestre 2023 : envoi en septembre / octobre 2023 Factures des consommations du 2ème semestre 2023 avec parts fixes du 1er semestre 2024 : envoi en décembre 2023 / janvier 2024 Le retard de traitement des demandes L’équipe clientèle locale a été renforcée afin de diminuer le délai de traitement des demandes. La mise en place de la mensualisation  Les demandes de mensualisations sont en cours d’enregistrement et seront terminées fin du mois :  5 acomptes à compter du 10/03/2024 jusqu’au 10/07/2024, décompte au 10/08/2024 Les facilités de paiement des factures/ La non-application de pénalités  Les abonnés ayant des difficultés à régler leur(s) facture(s) en instance ont bien évidemment l’assurance d’obtenir un échéancier selon leur convenance et leur capacité de paiement et aucun frais de relance ne sera appliqué ou sera annulé ; il suffit pour cela d’en faire la demande soit en agence soit par téléphone.   Roche aux Fées Communauté ne-pas-repondre@cc-rocheauxfees.fr Europe/Paris public
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  • Les conditions de facturation en 2023
  1. Factures contrats avec parts fixes du 1er semestre 2023 : envoi en juin 2023
  2. Factures des consommations du 1er semestre 2023 avec parts fixes du 2ème semestre 2023 : envoi en septembre / octobre 2023
  3. Factures des consommations du 2ème semestre 2023 avec parts fixes du 1er semestre 2024 : envoi en décembre 2023 / janvier 2024

  • Le retard de traitement des demandes

L’équipe clientèle locale a été renforcée afin de diminuer le délai de traitement des demandes.

  • La mise en place de la mensualisation 

Les demandes de mensualisations sont en cours d’enregistrement et seront terminées fin du mois :  5 acomptes à compter du 10/03/2024 jusqu’au 10/07/2024, décompte au 10/08/2024

  • Les facilités de paiement des factures/ La non-application de pénalités 

Les abonnés ayant des difficultés à régler leur(s) facture(s) en instance ont bien évidemment l’assurance d’obtenir un échéancier selon leur convenance et leur capacité de paiement et aucun frais de relance ne sera appliqué ou sera annulé ; il suffit pour cela d’en faire la demande soit en agence soit par téléphone.

 

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